• ご注文から商品到着までの流れ
• お支払い方法について
• 配送方法（送料、お届けまでの期間）について
• 同梱、お取り置きについて
• キャンセル、注文変更について
• 商品到着後の返品交換
• 長期不在・受け取り拒否について
• その他ご注文について
• 会社概要・お問い合わせ先

maviru by KiraKiraShopでご注文いただいてから商品到着までの流れは下記の通りです。

■ 北海道・沖縄・離島への配送について
※北海道・沖縄への配送は1,698円(税込)
※離島への配送は1,173円(税込)

※7,560円以上のご注文で北海道・沖縄・一部離島のお客様も宅配便送料無料です。
※ご注文合計が5,400円以上、または送料込みのご注文時においても
配送先が北海道・沖縄・一部離島のお客様は648円を割引した差額を頂戴いたします。


■ 送料の消費税
送料には消費税が含まれています。
「送料：別」 の商品と 「送料：込」 の商品をまとめて購入した場合送料無料となります。
※「送料：個別」の商品も含まれる場合はその分の送料が別途発生します。

■ 送料キャンペーン
5,400円以上お買い上げの場合は、送料が0円となります。

■ 備考
この度、当店で利用している運送会社より大幅な送料の値上げの要請があり、
当店の送料を一部改定させていただく事となりました。 つきましては誠に勝手ながら、
北海道を1698円（税込）へ 2018年5月以降に改定を行わせていただきます。

何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
今後ともmaviru by KiraKiraShopの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


メール便での発送の場合、おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
※ご注文混雑時には、発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。
ご入金確認の目安につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

銀行振込の場合、ご注文後に当店からのご注文確認メールをお送り致しますのでメールに記載のご注文合計金額を必ずご確認後、ご入金を御願い致します。
※お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料をお客様負担にてご返金となります。


平日13時までのご注文の場合　・・・　当日ご注文の確認（ご注文確認メール送信）、お手配

平日13時以降のご注文の場合・・・翌営業日にご注文の確認（ご注文確認メール送信）、お手配



通常、翌営業日までに当店【support@kirakirashop.jp】より【ご注文ありがとうございます】メールを必ず送信致しております。 3営業日以内にメールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて、ご注文者名（フルネーム）および受注番号を添えて【support@kirakirashop.jp】までお問い合わせいただくか、お電話【06-4964-6677】（受付時間：平日10時〜13時 / 14時〜17時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

当店は下記のお支払い方法がご利用可能です。

当店では ※海外への配送は原則承っておりません。

【宅配便】日本郵便　＜ゆうパック＞
【メール便】日本郵便　＜ゆうパケット＞

配送方法は日本郵便のゆうパック、またはゆうパケットでのお届けとなります。
ご注文時は宅配便のみ選択可能となっておりますが
ご注文内容によって配送方法を当店にて変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

■全国一律 送料648円
※北海道・沖縄への配送は追加送料込みで1,698円(税込)
※離島への配送は追加送料込みで1,173円(税込)

※通常、5,400円以上のご注文で送料無料となります。
※7,560円以上のご注文で北海道・沖縄・一部離島のお客様も宅配便送料無料。

※ご注文合計が5,400円以上、または送料込みのご注文時においても
配送先が北海道・沖縄・一部離島のお客様は648円を割引した差額を頂戴いたします。

●北海道・沖縄・離島への配送で追加送料がかかる場合は、
当店からお客様へメールにて送料のご了承を頂いてから発送手配しております。
※送料追加についてご注文時にご了承頂いております場合は備考欄に「別途送料了承済み」 とご記入ください。
ご注文確認後、最短で発送手配させて頂きます。

■送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。


通常、ご注文商品はお客様のご注文日、またはご入金確認日から翌営業日までに当店より発送致します。
※ご注文の混雑状況などにより多少前後する場合がございます。
当店発送から実際お手元へのお届け目安は下記の表をご参考ください。
（あくまで目安となっておりますので、配達日指定のない場合はお届けが前後する場合がございます。
ご了承くださいませ。）
また、予約販売の商品に関しましては、入荷してからの発送となりますので配送日数目安の対象外となります。
メール便の場合は目安の対象外となります。

宅配便のお届け日数目安

※長期不在の場合
長期不在の場合、運送会社での保管期限は1週間となります。当店もしくは運送会社までご連絡ください。
ご連絡が無く荷物が弊社に戻ってきてしまった際には、やむを得ずキャンセルとさせて頂く場合がございますので充分ご注意ください。 その際別途、往復送料をご請求させて頂きますので予めご了承下さいませ。（往復送料：1,296円 〜 3,396円）

※配送希望時間帯の指定について
時間指定は下記よりお選び頂けます。
● 午前中
● 12時〜14時
● 14時〜16時
● 16時〜18時
● 18時〜20時
● 20時〜21時
※ 一部の地域ではご利用できない場合があります。御了承下さい。

※発送後の配送状況確認のお知らせ
出荷日に当店より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。
運送会社のホームページより、メールに記載されている伝票番号にて状況をご確認いただけます。

同梱とは複数の商品をまとめて発送すること（同一梱包）を言います。
まとめて梱包、発送することで送料、手数料を1配送分にまとめることができ、大変お得です！

当店では注文日から最大7日以内のご注文であれば、注文をまとめて発送をする同梱サービスを行っております。
これがお取り置き（発送保留）サービスです。
※お取り置き希望の方はお取り置き商品の注文時の備考欄にお取り置き希望の旨をご明記ください。
追加注文の際は、注文時の備考欄にお取り置き商品の受注番号をご明記ください。
また、決済方法はお取り置き商品と同じ決済方法をお選びください。

※お取り置きの指定が無い場合は原則、最短で発送手配となりますので同梱をお受けすることが出来ない場合がございます。

ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は下記の注意点をご確認の上、
当店からお送りする【ご注文ありがとうございます】 メールより以前にご連絡ください。

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　注文ご確認メール送信後、及び平日13時までのご注文確認分は、14時以降
　ご注文内容の変更・追加同梱、およびキャンセル、配送にかかわる変更は不可となります。
　物流にて発送手配に取掛っております為 お承りできませんので予めご了承ください。
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いかなるご理由でありましてもご注文商品発送後のご注文キャンセル・内容変更は致しかねます。
※手配後のキャンセル等は往復送料や手数料が発生致します為ご注意ください。
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商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為、
なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。
※メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

長期不在や受け取り拒否、ご住所不備でお荷物ご返送のお客様については、往復送料及び手数料をご請求させていただきます。
いかなるご理由でありましても当店から発送しましたお荷物のご返送につきましては、
往復送料およびキャンセル手数料のご負担を頂くことになります。予めご了承の上、ご注文くださいませ。

※返送後の再配送は受付することができませんのでご注意くださいませ。
※長期不在・受取拒否をされますと次回ご注文時より代引き・後払い決済でのご注文はお受け出来かねます。

有限会社 K&G INTERNATIONAL
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場３丁目３－２６ 大阪ジュエリービル６階
TEL:06-4964-6677
店舗運営責任者:青山 文済(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:青山 文済
店舗連絡先:support@kirakirashop.jp

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
お問い合わせ時間：
10:00〜13:00
14:00〜17:00　(土日祝は定休日）